Een bestelling bij een webshop die nooit wordt geleverd. Een betaalverzoek dat van uw bank lijkt te komen. Of iemand die zonder toestemming uw persoonsgegevens gebruikt. Cybercriminaliteit kan iedereen overkomen. Maar weet u wat u moet doen als het misgaat?

We regelen steeds meer via internet. Van bankzaken en aankopen tot contact met familie en vrienden. Dat is gemakkelijk, maar brengt ook risico's met zich mee.

In 2025 kregen in Nederland meer dan 2,5 miljoen mensen in hun privéleven te maken met online criminaliteit.

Een paar herkenbare voorbeelden

Een bestelling die nooit aankomt

U ziet een aantrekkelijke aanbieding bij een webshop en rekent af. Vervolgens blijft de bestelling uit en blijkt de webshop niet te bestaan. Het betaalde bedrag bent u mogelijk kwijt.

Een bericht dat van uw bank lijkt te komen

U ontvangt een bericht waarin staat dat u onmiddellijk moet handelen om te voorkomen dat uw rekening wordt geblokkeerd. Via een link komt u op een nagemaakte website terecht. Zonder het te beseffen geeft u criminelen toegang tot gevoelige gegevens.

Iemand gebruikt uw identiteit

U ontvangt aanmaningen voor aankopen die u nooit heeft gedaan. Een ander blijkt uw persoonsgegevens te hebben gebruikt om bestellingen te plaatsen. Het kan veel tijd en moeite kosten om dit recht te zetten.

Wat kunt u zelf doen?

Met een paar eenvoudige maatregelen kunt u de kans op online fraude verkleinen:

• Gebruik voor ieder belangrijk account een ander, sterk wachtwoord.

• Schakel waar mogelijk tweestapsverificatie in.

• Klik niet zomaar op links in onverwachte berichten.

• Controleer bij onbekende webshops de betrouwbaarheid voordat u betaalt.

• Houd uw apparaten en beveiligingssoftware up-to-date.

En als het toch misgaat?

Bij cybercriminaliteit gaat het niet altijd alleen om financiële schade. Ook het herstellen van accounts, verwijderen van schadelijke berichten en oplossen van identiteitsfraude kan ingewikkeld zijn.

Wat veel mensen niet weten, is dat er tegenwoordig ook cyberverzekeringen voor particulieren bestaan.

Afhankelijk van de gekozen verzekering kan deze bijvoorbeeld hulp bieden bij online aankoopfraude, identiteitsdiefstal, hacking, cyberpesten en andere cyberincidenten.

Daarbij gaat het niet uitsluitend om een eventuele schadevergoeding. Juist de toegang tot deskundige hulp kan belangrijk zijn wanneer u niet weet hoe u een probleem moet oplossen.

Is een cyberverzekering nodig?

Dat hangt af van uw persoonlijke situatie en de risico's die u loopt. Niet iedere vorm van online fraude is verzekerd en ook de verzekerde bedragen en voorwaarden verschillen.

Bij Eikelenboom Assurantiën zijn verschillende mogelijkheden beschikbaar, met premies vanaf € 8,06 per maand.

Wilt u weten welke mogelijkheden er zijn en of een cyberverzekering voor u zinvol is? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.